A Estação Santa Beleza sediará o workshop “Excelência no atendimento ao cliente”

Se você tem uma empresa, loja ou mesmo se você é profissional liberal e preza pelo bom atendimento a sua clientela você não pode ficar de fora desse workshop.

Para um atendimento 5 estrelas

Com o objetivo de aprimorar a qualificação profissional através de técnicas especificas de comunicação e marketing pessoal, o workshop é dirigido a todos aqueles que atuam no atendimento ao cliente ou que dão apoio às áreas de atendimento.

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Conteúdo

Imagem e etiqueta profissional, marketing pessoal, comunicação verbal e não verbal, saber ouvir e fidelização de clientes.

Sobre a facilitadora

Simone Nakai é bacharel em Administração de Empresas com estudos em Marketing pela Universidade Santa Cecília. Possui MBA em Recursos Humanos pela Fundação Getúlio Vargas.

A experiência de 15 anos como Gerente Comercial e de Operações em grandes empresas multinacionais e de telecomunicação como TIM, SKY e VIVO, aliada a habilidade de comunicação única, e de estudos aprofundados em técnicas e comportamentos de vendedores, apresenta um conteúdo com qualidade, interativo e dinâmico, passando informações fundamentais na condução de um atendimento com excelência.

Serviço

Workshop Excelência no Atendimento ao Cliente

Dias 15 e 16 de janeiro das 16 às 18 horas.

Local: Estação Santa Beleza

Rua XV de novembro nº 51 – Centro – Santos

Investimento: R$50,00

Inscrições e maiores informações no telefone 13-33947368 ou WhatsApp 13-991080262

 


Anna Carla

Santista ”da gema”. Uma mulher dos anos 50 nascida em 73. Mãe da Sofia desde 2004 e do Joaquim desde 2010. Advogada formada pela Universidade Católica de Santos desde 2001. Costumo dizer que me interessam coisas legais em sentido amplo e estrito. Amo gatos, plantas e vida simples. Escrevo por prazer. Veja o perfil completo.

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